Tanulja meg, hogyan kell bocsánatot kérni, menteni a kapcsolatokat és a barátságokat, és elkerülni a konfliktusokat.
Sok embernek nagyon nehéz beismerni, hogy tévednek, még nem szólva bocsánatot kérve. Az emberek néha még rosszabbá teszik a dolgot, ha félig bocsánatot kérnek, ami csak a dolgok még rosszabbá teszi. Megtudhatja, hogyan lehet elkerülni ezeket a csúnya helyzeteket mély lélegzettel és bocsánatot kérve, amikor szükséges.
A hibás vállalás
Elismeri, ha valami rosszat tett. Nem számít, üzleti életben, romantikus kapcsolatban vagy barátságban van-e; őszinte emberek tudják, hogyan kell beismerni, hogy tévednek, és szenvednek a következményektől. Egy kollégám elfelejtett egy fontos e-mailt küldeni egyik marketing ügyfelünknek, amely elvesztette számunkra a számla elvesztését. Nem az, hogy nem akart, csak elfelejtette.
Mi emberek vagyunk, nem vagyunk tökéletesek, történik. Az ügyfél dühös volt az elveszített idő miatt, a vezetőség pedig dühös volt, mert mindannyian rosszul néztünk, és mindenki dühös volt. Ismerek embereket, akik egy perc alatt tízmillió ürügyet hoztak volna elő, csak azért, hogy magukra szálljanak. A kutya meghalt, a gyerekek betegek, a forgalom rossz volt, túlmunkáltam, bolond vagyok, vagy ilyesmi. Egy dolgot csinált, amit egyikük sem fog megtenni - bement a menedzser irodájába, mély lélegzetet vett és azt mondta „Ez volt az én hibám, és csak az én hibám. Nincs mentség, csak elfelejtettem. Sajnálom, hogy a hibám az egész csapat imázsának veszélyeztetéséhez vezetett, és kész vagyok megtenni a következményeket. ”. Kicsi pénzügyi büntetést kapott (elvesztette az üzletet) és egy hátsó pattagot a hibájáért felelős személyzetért.
Gondolj, majd beszélj
Ha a helyzet lehetővé tesz egy ideig gondolkodást, ha nem kell azonnal mondania valamit, álljon meg, és gondolja át alaposan, mielőtt megfogalmazná a bocsánatát. Mindenekelőtt határozza meg, hogy mit tett, mert valaki másnak fájdalmat, bántalmazást vagy sértést okozott. Gondoljon arra, amit tett, és miért csinálta. Végül tedd magad a másik ember cipőjébe - hogyan érzi magát, ha ezt veled teszik?
Próbáld ki egy egyszerű példán; tegyük fel, hogy véletlenül eltört valamit, ami nagyon fontos volt valaki számára. Legyen hosszabb nyilatkozatot, és minél mélyebbre megy, annál több árnyalatokat talál. Csak azt mondani: „Anya, sajnálom, hogy eltörtem a vázadat (vagy bármi mást)” elég jó, de próbáld meg személyesebbé tenni. Sajnálom, hogy véletlenül eltörte, de azt is sajnálja, hogy elpusztít valamit, amely érzelmi és anyagi értéket képviselt.
- Sajnálom, hogy eltörtem a vázadat. Tudom, mennyire tetszett és megbecsülte, és sajnálom, hogy szomorúságot okoztam miatta ”. Ha ez tárgy tárgy, felajánlja az érték visszatérítését vagy valami hasonló megtalálását, és ragaszkodjon hozzá, hogy minden tőle telhetőt meg fog tenni, hogy valami hasonlót megcsináljon.
Látod, hogyan hagyjuk ki a „soha” részt? Személy szerint nem szeretem mondani a „soha” kifejezést, mivel valójában nem esküszhet arra, hogy soha, soha többé nem csinál valamit, talán véletlenül. Tehát fontos, hogy a másik ember meghallja, hogy mindent emberileg meg fog tenni, hogy ne újra felborítsa őket, hanem a normál és ésszerű korlátok között.
Adj hozzá egy kis valamit
Gondolj egy speciális dologra, amelyet megtehet azért, aki bántalmazott. Inkább érdemes időt szedni és valami személyes dolgot csinálni, ahelyett, hogy „sajnálom” ajándékot vagy kártyát kapnánk. Ne vedd ki a könnyű utat! Gondolj valamire, amely felvidít majd az embert, megtiszteltetésnek és különlegesnek érzi magát.
Szüksége lehet a barátjára, hogy megnézze azt az akciófilmet, amelyet soha nem akart bérelni, vagy egy aranyos rúgást készít a kolléga vagy barátja számára. Ne csak menjen ki és vásárolja meg - még ha az anyagi érték is nagyobb, így személyesebb lesz, és az embernek nem lesz érzése, hogy megvásárolják.
De nem sajnálom, nem voltam rossz!
Nos, néha ez nem igazán számít. A felnőttnek fontos része annak ismerete, mikor ismeri el, hogy tévedtél, hanem annak ismerete is, mikor léphet le, vagy kompromisszumba léphet a nagyobb érdekében. Felismernie kell, hogy egy helyzet mikor veszélyeztetheti a kapcsolatot, és becsületesen el kell döntenie, mi a legfontosabb - a büszkeség vagy a kapcsolat.
Vissza a középiskolába, volt egy barátom, aki önbizalommal bírt, és a csoportunk néhány lánya néha ugratta. A lemezen soha nem vettem részt és még sokszor mondtam nekik, hogy hagyják abba, de pár hónapig folytatta. Végül odajött hozzám, és azt mondta nekem, hogy dühös engem illetően, hogy ebbe a csoportba tartozom, és „azt mondom, hogy érti a dolgokat”. Bocsánatkérést követelt, és sokkoltam, mivel soha nem mondtam neki udvariatlan szót. De egyenesen a szemébe néztem, és azt mondtam neki, hogy sajnálom, hogy érzéseit „mindannyiunk” bántotta, és hogy mindent megteszek, hogy megakadályozzam, hogy az ismétlődjön meg.
Pár napig borzasztóan és igazságtalanul bántam velük, de átvészeltem. Pár hónappal később odajött hozzám, és azt mondta nekem, hogy tudja, hogy nem vagyok hibás, de annyira mérges és szomorú, hogy odajött az egyik emberhez, akiről tudta, hogy nem ordítja vissza, ha mond valamit.
By the way, most már majdnem harminc éves vagyunk, és ő továbbra is az egyik legközelebbi barátom, míg a csoport többi tagja elvonultak. Tehát a barátságot az igazság fölé helyeztem, és működött. És megtenném újra.
Soha ne mondd ezt
Az egyik dolog, amelyet nem szabad elnézést kérnie, egy olyan nyilatkozat megfogalmazása, amely azt jelenti, hogy úgy gondolja, hogy a másik ember csak elképzeli a dolgokat. Tehát gondoljon kétszer, és ne mondja: „Sajnálom, ha így érzel, hanem” vagy „Sajnálom, ha úgy gondolja, hogy így történt”. Az érvek hevében az emberek hajlamosak olyan dolgokat mondani, amelyek csak a másik személyt dühölik, de nem állnak le erre a szintre. Bocsánatot kér, ha igazán érti; ne tedd még rosszabbá azáltal, hogy szarkasztikus vagy, ha nem.
Elnézést kérek, de nem működött
A helyzettől és attól függően, hogy miért bocsánatot kér, ez szintén megtörténhet, és további stresszt okozhat a kapcsolatban. A szomorú igazság az, hogy nem mindannyian gondoskodó, átgondolt és megbocsátó.
Időnként az emberek egyszerűen nem kérnek bocsánatot, csakúgy, mint vannak olyanok, akik soha nem válaszolnak „nem” választ. Az egyetlen dolog, amit megtehetsz, az, hogy megtanulod a tapasztalatokból és haladsz tovább. Ha egyszer egyszer őszinte, őszinte, nyitott és érzelmileg sajnálom, mindenkinek elegendőnek kell lennie.
Azok az emberek, akik azt akarják, hogy tucatnyi időnként bocsánatot kérjen egy dologért, amíg „helyesen van”, nem az a kívánt ember az életében.
Idézetek a bocsánatkérésről
A világ nagyszerű elméi felkérték véleményüket mind a bocsánatkérés adásáról, mind a fogadásáról, de azt hiszem, hogy ez a három összefoglalja mindezt nagyon jól. A kínai közmondás valóban érdekes látványt nyújt, amikor elképzelheti magát, amit egy mondott rosszindulatú szav után futtat. Gyorsabb futtatást kíván.
„Ne tévesszen el bocsánatot kifogással” - Benjamin Franklin, amerikai politikus és író
„A merev bocsánatkérés egy második sértés ... A sérült fél nem akarja, hogy kártérítést kapjanak, mert bántalmazták; gyógyítani akar, mert megsérült ”- G.K. Chesterton, angol író
„Még a leggyorsabb ló sem képes elkapni a haragban beszélt szót” - kínai közmondás
