Mivel a kiskereskedelem az élet egyik leginkább szorongást kiváltó és stresszt okozó élménye lehet, megtanítjuk, hogyan kell túlélni egy szörnyű kiskereskedelmi munkát és megőrizni a józanságot.
Kiskereskedelmi munkája részeként gyakran dühös ügyfelekkel fog szembesülni, akik véletlenül tévedtek, néha hibáztatva téged. Csak akkor kell segítenie az embereket, akik tisztességtelen okokból néznek rád, egyszerűen azért, mert a szolgáltatási ágazatban dolgozik.
Lesz olyan napok, amikor fantasztikusan elképzelheti, hogy a címkéjét a kukába dobja, és azzal jár, hogy milyen kis büszkeséggel maradt. Racionalitásának minden egyes unciájához szüksége lesz, hogy folyamatosan megy, és meggyőzze magát arról, hogy végül minden kipróbálás megéri.
A csata több mint fele annak ismerete, hogyan lehet legyőzni a lakossági munkavállalók előtt álló sok akadályt. Ha koncentrált tervvel jár, az egyes helyzeteket és a lehetséges eredményeket már értékelte, a savanyú hangulatváltozások és esetleg a könnyek is ékesszólóan kezelhetők az Ön részéről.
Az udvariasság kifejezése nemcsak a megfelelő etikett, hanem azért is, hogy kiemelje ügyfélszolgálati készségeit és fenntartsa a tisztaságot káosz vagy zavar idején. Ha valaha azon gondolkodott, hogyan lehet túlélni egy szörnyű kiskereskedelmi munkát, olvassa tovább.
Használja ki a szünetet a kiskereskedelmi munka során
Nem számít, mennyire elfoglalt vagy a feladatlistán vagy az ügyfelek körén, létfontosságú a jóléte érdekében, hogy tegye meg az ütemezett szünetet, amikor szüksége van rájuk. Akár kilépett friss levegőt belélegezni, energiát növelő snack-et fogyaszt, vagy csak pihenjen a pihenőhelyiségben, ha a megadott időt a pihenésre vagy a nap újraértékelésére használja fel, nyugtathatja az idegeit és enyhíti a stresszt.
Ha egy különösen nehéz váltáson küzd, ne félj további szünetet kérni a menedzsertől, hogy hatékonyan tudjon dolgozni.
Gyors telefonhívás a kedvenc támogató kapcsolattartójának, néhány korty víz vagy néhány pillanat a gondolatok visszaemlékezésére, megváltoztathatja hozzáállását, és a látszólag rossz nap pozitív munkaélménnyé válhat.
Ne vegyen mindent olyan személyesen
Az egyik legnagyobb tanulság, amelyet a szolgáltatóiparban megtanulhatunk, az, hogy érzelmileg elválasszuk magunkat a munka ellenőrizhetetlen szempontjaitól. Ha hagyja, hogy a negatív helyzetek mélyen hatjanak, akkor csak a mentális elvezetését és a következő műszak elhárítását hagyja maga után.
Befejezni a fejébe az elkerülhetetlen tényezőket, amelyek mindig a munka részét képezik. Egy bizonyos idő eltelte után valószínűleg minden sértésnek neveznek a könyvben, sok olyan dolgot vádolnak, amelyekkel nem volt semmi köze, és passzív-agresszív módon vádolnak valamilyen típusú kompetenciáért.
Ezen sértések természetének megértése segít minden kritikával, hibával vagy nehéz feladattal szakmai magabiztossággal és megszerzett kegyelemmel kezelni, miközben ügyfélszolgálati készségei folyamatosan javulnak.
Ne felejtse el, hogy vannak olyan emberek, akik a legnagyobb erőfeszítéseitek ellenére nem lehetnek elégedettek, és ha úgy döntenek, hogy legújabb áldozatként kirendelnek téged, akkor ezt nem szabad személyesen venni.
Legyél barátai a kiskereskedelmi munkatársakkal
Ha ismerős arca van, akkor nevethet vagy szellőzhet, ami megnyugtató módszer lehet sok munkával kapcsolatos szorongás enyhítésére. Ha nagyobb embercsoporttal dolgozik, akkor valószínű, hogy legalább egy emberrel kattint.
A lehető legbarátságosabb természetesen több munkatársat vonz, és lehetővé teszi, hogy kapcsolatba léphessen azokkal, akikkel kompatibilis. Nyisd ki és nézd meg, mi történik; soha nem tudja, mikor vagy hol találkozhatott a következő legjobb barátjával.
Felejtse el a kiskereskedelmi munkáját munkaidő után
Durva váltás után nehéz lehet kikapcsolni a versenyautó gondolatait, amikor újra és újra megismétel egy bizonyos forgatókönyvet a fejedben. Ha lelkiismeret-erőfeszítéseket tesz a munka meghagyására és a szabadnapjainak alapos élvezésére, megakadályozhatja a szükségtelen stresszt.
Gondoljon arra a munkájára, amelyben gondolatait pozitív tanulási tapasztalatokként fejezi ki, amelyek az általános növekedéshez vezetnek ahelyett, hogy táplálnák a negatívumokat, és a balesetekre és a sajnálatokra támaszkodnának.
Nem fog örökké a kiskereskedelmi munkájában dolgozni
Az olyan egyszerű mantrák kifejlesztése, mint például: "Ez csak egy munka, át tudom jönni", segít szem előtt tartani a nagyobb képet, és emlékeztetnie kell arra, hogy ez a jelenlegi időszak nem diktálja az egész életed eredményét. Biztosítsa magát arról, hogy minden befejezett váltással egy lépéssel közelebb kerülsz a célokhoz és az álmaidhoz.
Még akkor is, ha időnként boldogtalannak vagy akár csalódottnak érzi magát a munkája iránt, próbáljon mindent megteszni, amíg csak tud. Természetesen nem fogja megbánni néhány kapcsolatfelvételt és annyi tapasztalat kiaknázását, amennyire csak lehetséges, hogy a lehető legtöbb előnyt kihasználhassa.
Próbálj ki valami újat
Ennek oka lehet, hogy a kiskereskedelmi pozíciók ilyen magas forgalmúak. Ha úgy találja, hogy nyomorult, amikor úgy érzi, mintha már nem tudna kezelni a munkáját, ne erőltesse magát maradni. Jelentkezzen egy áthelyezésre vagy interjúra egy másik állásra, hogy megtalálja azt a megfelelő alkalmazást, amelyet tolerálhat, amíg a jövőbeli karrier-tervei el nem kezdődnek.
Időnként a javított munkakörnyezet, a szorosabb ingázás vagy a jobb vezetői csapat kismértékű különbségei vagy szélsőséges változásai megváltoztathatják a világot, különösen az érzékenyebb vagy szorongóbb emberek számára.Soha ne félj új célt követni, mivel az élet túl rövid.
Dolgozott már valaha kiskereskedelmi pozícióban? Ha igen, ossza meg a legjobb módszereket a kemény váltás túlélésére.
